Fichier clients - Capture Annuaire - Capture Email - Mailing - Phoning - Fichier de prospects

Foire aux Questions

Le logiciel me demande la clef à chaque lancement du logiciel.
Pour que le logiciel puisse enregistrer correctement votre clef de déverouillage vous devez avoir un accès administrateur, des que le logiciel est configuré vous pouvez vous reconnecter normalement sur votre compte.

Le logiciel AnnuCapt france ne télécharge pas correctement la mise à jour.
Dans ce cas cliquez sur ce lien ( Telecharger la version 32 Bits - Télécharger la version 64 Bits) pour installer la mise à jour du logiciel Annucapt France, n'oubliez pas de quitter Annucapt France avant de lancer le programme d'installation.

Je n'arrive pas à installer le logiciel sous Windows Vista ou Windows 7.

Pour permettre une installation optimum sous windows Vista ou 7, après avoir téléchargé le logiciel faite un clic droit sur son nom et sélectionner "Executer en tant qu'administrateur"

Lors de la récupération des données j'ai une erreur provoquée par le module Flashxx.ocx

Le problème provient de module Adobe flash, pour éviter ce type de bug il faut désinstaller le module Flash Player d’Internet explorer.

La méthode la plus rapide si le programme flash n'apparait pas dans la liste des programmes à desinstaller est de télécharger le programme de désinstallation directement sur le site d’adobe :

http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe

Si vous avez besoins du Player Flash, il suffit de le télécharger de nouveau sur le site d’adobe, si vous utilisez Firefox ou Netscape pour naviguer sur Internet, il suffit d’installer le Player Flash juste pour ces navigateurs.

Au lancement du programme je n'ai pas accès au site, aucune page Internet ne s'affiche

Commencer par vérifier que vous pouvez accéder a un site en utilisant votre navigateur Internet, vérifier ensuite que votre pare-feu autorise le programme AnnuCapt a accéder au réseau Internet, si cela ne fonctionne toujours pas, désactiver votre pare-feu et vérifier si AnnuCapt affiche correctement une page web. Si cela fonctionne vérifier le paramétrage de votre pare feu pour autoriser AnnuCapt.

Je peux exploiter les emails récupérées sur Internet légalement ?

Les sociétés récupérées :
La Loi sur l’Economie Numérique (Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 parue au JO n° 143 du 22 juin 2004) autorise définitivement la prospection directe par courrier électronique (Email, Fax...) , sans consentement préalable, à destination "des personnes morales identifiables sur les bases de données nationales de l'INPI, de l'INSEE et des Greffes . C'est à dire : les sociétés, entreprises, les associations immatriculées à l'INSEE ayant un numéro SIRET - SIREN, les professions libérales, les artisans, les collectivités publiques.

Les Contacts récupérés :

Art. L. 33-4-1. - Est interdite la prospection directe au moyen d'un courrier électronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnées d'une personne Physique qui n'a pas exprimé son consentement préalable à recevoir des prospections directes par ce moyen.

Si vous récupérez des contacts de particulier, vous pouvez effectuer votre prospection uniquement par téléphone ou par courrier postal.

Info Complémentaire :

Se prononçant sur l’interprétation à donner à la loi pour la confiance dans l’économie numérique, la CNIL a estimé, lors de sa séance du 17 février 2005, que des personnes physiques peuvent être prospectées par courrier électronique à leur adresse électronique professionnelle sans leur consentement préalable, si le message leur est envoyé au titre de la fonction qu’elles exercent dans l’organisme privé ou public qui leur a attribué cette adresse.

Ayant engagé avec les professionnels du marketing direct une concertation pour décliner dans des codes de déontologie les modalités pratiques de la loi sur la confiance dans l’économie numérique, la CNIL a décidé de revoir cette position, au cours de sa séance du 17 février 2005. Elle considère que l’esprit de la loi du 21 juin 2004 est de protéger la vie privée des consommateurs personnes physiques et non de freiner les échanges électroniques entre professionnels, la prospection d’entreprise à entreprise communément appelée « B to B».

En conséquence elle estime que des personnes physiques peuvent être prospectées par courrier électronique à leur adresse électronique professionnelle et au titre de la fonction qu’elles exercent dans l’organisme privé ou public qui leur a attribué cette adresse, sans leur accord préalable. L’envoi d’un message présentant les mérites d’un logiciel à paul.toto@nomdelasociété , directeur informatique, sans l’accord préalable de M. Paul Toto, est acceptable, non l’envoi d’un message vantant le charme du tourisme aux Caraïbes en hiver.